Formation Créer un Agent Vocal IA Autonome : De la Voix Synthétique à l’Automatisation
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la formation Créer un Agent Vocal IA Autonome :
Une formation concrète et accessible
Vous souhaitez concevoir un agent vocal intelligent capable de comprendre, répondre et interagir automatiquement ? La formation Créer un Agent Vocal IA Autonome vous guide pas à pas dans la création d’une solution complète, combinant voix synthétique, IA conversationnelle et automatisation d’actions.
Grâce à une approche progressive, vous apprendrez à concevoir un agent vocal de bout en bout, en intégrant à la fois les outils d’IA vocale et les modèles de langage.
Ensuite, vous découvrirez comment connecter cet agent à d’autres outils métiers (messagerie, CRM, téléphonie, etc.) via des connecteurs automatisés, facilitant les interactions et les processus.
Ainsi, vous développerez des compétences immédiatement exploitables, quelle que soit votre infrastructure technique ou votre secteur d’activité.
En résumé
En définitive, cette formation vous permet de :
Comprendre les briques techniques d’un agent vocal IA
Concevoir une solution complète, du traitement vocal à l’automatisation
Déployer rapidement des prototypes fonctionnels pour vos cas d’usage métier
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Une pédagogie axée sur la pratique
Tout au long de la formation :
60 % du temps est dédié aux exercices pratiques : vous construisez votre agent vocal pas à pas
Des cas concrets et personnalisés sont proposés selon vos enjeux (accueil téléphonique, FAQ vocale, automatisation de demandes, etc.)
Une progression étape par étape est mise en place avec l’accompagnement du formateur pour lever les blocages
De plus, les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure), pour une vraie souplesse de planification.
Modalités et évaluation
Avant la formation, un entretien individuel est réalisé pour analyser votre contexte (niveau, objectifs, contraintes) et adapter le contenu si nécessaire.
Pendant la session :
La progression est évaluée via des QCM, mises en situation et projets pratiques
À l’issue de la formation, une attestation de validation des acquis vous sera remise
objectifs
Au fil de cette formation, vous apprendrez à :
1. Générer une voix synthétique naturelle
Vous apprendrez à utiliser des outils comme Azure Speech, ElevenLabs ou d’autres services d’IA vocale pour produire une voix fluide, expressive et adaptée à vos cas d’usage.
Ainsi, votre agent pourra lire, répondre ou interagir de manière réaliste avec les utilisateurs.
2. Comprendre les intentions grâce aux modèles de langage (LLM)
Vous apprendrez à utiliser des modèles de langage (LLM), comme ChatGPT, capables de comprendre et répondre à des questions formulées en langage naturel.
3. Concevoir des dialogues dynamiques
Vous apprendrez à structurer des dialogues fluides à l’aide d’outils de design conversationnel (type Botpress, Voiceflow, Dialogflow, etc.).
Cela permet, par exemple, de gérer les erreurs, poser des questions de clarification ou offrir une expérience plus humaine.
4. Connecter votre agent à vos systèmes métiers
Votre agent pourra être déployé sur plusieurs canaux : téléphonie d’entreprise, assistants vocaux, sites web, ou encore applications internes.
Ainsi, il devient un véritable assistant intégré à votre environnement de travail.
5. Automatiser des actions concrètes
Déclenchez automatiquement des actions concrètes, comme l’envoi d’un e-mail ou la création d’un ticket support, sans intervention humaine.
Prérequis
Accessible sans coder : une simple aisance web suffit, le contenu s’adapte à votre profil
Pour suivre la formation Créer un Agent Vocal IA Autonome dans de bonnes conditions, il est recommandé de :
Tout d’abord, disposer d’une certaine aisance avec les outils web et cloud, en particulier en ce qui concerne l’utilisation des API, les mécanismes d’authentification et les environnements en ligne.
Ensuite, avoir une connaissance de base des logiques d’automatisation, à travers des plateformes telles que Zapier, Make ou n8n, facilitera la prise en main des outils abordés.
Cela étant dit, aucune compétence en développement n’est strictement requise. Cependant, un esprit curieux et orienté « maker » constituera un véritable atout pour tirer pleinement parti des cas pratiques proposés.
Par ailleurs, parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé est systématiquement organisé en amont avec notre expert.
Cet échange vise à concevoir un parcours de formation entièrement sur mesure, parfaitement aligné avec le niveau, les attentes et les enjeux professionnels de chacun.
Public
Cette formation est conçue pour :
Les développeurs et makers curieux d’explorer les possibilités des agents vocaux IA
Les professionnels du no-code/low-code souhaitant enrichir leurs applications avec de la voix et de l’IA
Les équipes métiers intéressées par la digitalisation des interactions clients ou usagers
programme détaillé de la formation Créer un Agent Vocal IA Autonome : De la Voix Synthétique à l’Automatisation
Introduction aux Voice AI Agents
Panorama des cas d’usage : standard vocal intelligent, agent SAV, assistant personnel. Architecture type d’un agent IA vocal (écoute, compréhension, action, réponse).
Découverte et configuration de Vapi
Présentation de l’API Vapi : création d’un agent, gestion du flux vocal, intégration d’OpenAI/GPT pour la logique. Test d’un premier agent vocal en local ou web.
Synthèse vocale avancée avec ElevenLabs
Création de voix naturelles personnalisées, réglages du ton, style et expressivité. Connexion avec Vapi pour retour vocal fluide et naturel. Exemples de voix professionnelles.
Automatiser l’intelligence avec n8n
Utilisation de n8n pour déclencher des actions (emails, envoi de données, mise à jour de base). Scénarios d’automatisation avancés avec réponse contextuelle. Connexion webhook entre Vapi et n8n.
Déploiement, test et interactions en temps réel
Mise en ligne d’un Voice AI Agent accessible par téléphone ou navigateur. Tests utilisateurs, ajustements de flux, logiques conditionnelles. Monitoring et analyse des échanges.
Ethique et bonnes pratiques
Consentement, transparence et contrôle utilisateur. Structuration d’un agent “responsable”.
Les plus de cette formation
Ce parcours se distingue :
Par l’approche très concrète et orientée résultat (vous repartez avec un agent fonctionnel),
Par une combinaison unique de technologies modernes et accessibles (no-code + IA + vocal),
Par une réflexion sur les usages responsables, trop souvent absente dans les approches purement techniques.
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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