Formation Windows 11 – Support technique, dépannage expert et gestion avancée des postes clients
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la Formation Windows 11 – Support technique, dépannage expert et gestion avancée des postes clients
Windows 11 apporte de nouveaux défis aux équipes support et aux administrateurs systèmes : compatibilité, sécurité, virtualisation, dépannage réseau ou applicatif…
Cette formation avancée vous équipe pour résoudre efficacement les incidents complexes, automatiser les tâches répétitives, et assurer une administration proactive du poste utilisateur.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage. Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l »entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Diagnostiquer et corriger des incidents système, réseau et applicatifs sous Windows 11
- Automatiser les tâches d’administration avec PowerShell et les outils Windows avancés
- Gérer les politiques de sécurité, de conformité et les accès utilisateurs
- Analyser les performances, la journalisation et le comportement du système
- Optimiser la stabilité, la compatibilité et la productivité des postes clients
Prérequis
- Avoir une bonne maîtrise de Windows 10 ou 11 en usage professionnel
- Expérience en support technique ou en administration système requise
- Connaissances de base en PowerShell, réseau, et GPO recommandées
- Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
Destinée aux équipes support IT, techniciens niveau 2/3, administrateurs systèmes ou référents numériques souhaitant aller au-delà de la gestion basique.
programme détaillé de la Formation Windows 11 – Support technique, dépannage expert et gestion avancée des postes clients
Architecture technique de Windows 11
Composants système, UEFI/BIOS, sécurité matérielle (TPM 2.0, Secure Boot), évolution par rapport à Windows 10.
Outils de diagnostic et dépannage système
Résolution d’erreurs au démarrage, BSOD, journal d’événements, outil de fiabilité, restauration système avancée.
Automatisation et PowerShell
Cmdlets essentiels, scripts d’automatisation pour l’administration, gestion des tâches, utilisateurs, services, stockage.
Maintenance et support logiciel
Compatibilité applicative, AppLocker, contrôle des mises à jour, gestion des pilotes, Store & politiques d’installation.
Sécurité, protection et supervision
Windows Defender avancé, Smart App Control, contrôle des périphériques, gestion des accès, stratégie UAC, pare-feu avancé.
Optimisation et gestion proactive
Suivi des performances (RAM, CPU, disques), tuning des services, planification des interventions, snapshots & backups.
Les plus de cette formation
- Approche centrée sur les incidents réels rencontrés en entreprise
- Formation combinant PowerShell, interface graphique et GPO
- Cas pratiques : lenteur, crash, périphérique non reconnu, réseau inaccessible…
- Adaptable à des environnements hybrides (AD local + Azure AD)
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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