Formation Support Avancé Microsoft 365 – Accompagner les usages, la sécurité et la collaboration au sein des équipes
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la Formation Support Avancé Microsoft 365 – Accompagner les usages, la sécurité et la collaboration au sein des équipes
La généralisation de Microsoft 365 en entreprise a fait émerger de nouveaux défis : partages mal maîtrisés, droits trop ouverts, mauvaise gestion des canaux Teams, automatisations mal utilisées…
Cette formation donne aux équipes support, techniciens de proximité et référents M365 les compétences pratiques pour accompagner les utilisateurs dans leurs usages avancés, en limitant les erreurs, les risques et les sollicitations récurrentes.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage. Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l »entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Identifier, corriger et prévenir les erreurs courantes d’usage dans Microsoft 365
Accompagner les utilisateurs dans leurs paramétrages avancés sur OneDrive, Teams, SharePoint
Gérer et contrôler les droits de partage, la coédition et les accès externes
Proposer des solutions simples d’automatisation (Power Automate) ou d’organisation de travail
Intervenir efficacement sur des demandes avancées : permissions, canaux privés, synchronisation, notifications, gestion des équipes, etc.
Prérequis
Bonne maîtrise des usages de base de Microsoft 365 (OneDrive, Outlook, Teams…)
Notions de support technique ou expérience de gestion utilisateurs
Aisance avec l’environnement Windows / navigateur web
- Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
Equipes support, techniciens de proximité et référents M365
programme détaillé de la Formation Support Avancé Microsoft 365 – Accompagner les usages, la sécurité et la collaboration au sein des équipes
Identifier et gérer les erreurs d’usage récurrentes
Accès non sécurisés, mauvaise organisation des équipes Teams, partages excessifs, suppression de fichiers partagés, mauvaise compréhension de la synchronisation OneDrive.
Support avancé sur Teams
Gestion des canaux privés/publics, droits des membres, paramètres des réunions, notifications ciblées, stratégies de communication.
Accompagnement sur SharePoint & OneDrive
Structures de site, bibliothèque vs OneDrive, gestion des droits en cascade, coédition, récupération de documents, synchronisation des dossiers.
Automatisations simples avec Power Automate
Utiliser ou modifier des modèles existants pour automatiser des tâches simples (alertes, approbations, notifications, archivage).
Organisation des équipes et gouvernance légère
Bonnes pratiques de création d’équipes, modèles, nommage, archivage, rotation des membres, cycle de vie simple.
Outils de support et communication avec les utilisateurs
Mise en place de trames, guides internes, réponses types, outils de suivi des incidents Microsoft, communication pédagogique.
Les plus de cette formation
Ciblée équipes support, helpdesk, référents M365
Contenu très opérationnel, basé sur les retours d’expérience terrain
Met l’accent sur la collaboration, la gouvernance légère et les droits
Permet de réduire les tickets de support liés à des usages mal maîtrisés
Formation actualisée avec les nouveautés Microsoft 365
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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