Formation Microsoft Copilot Studio – Concevez vos Agents IA Personnalisés
- PRIX
- DURÉE
- NOMBRE D'HEURES
Chaque session est maintenue dès lors qu’un seul participant est inscrit (sauf cas de force majeure). Cette formation peut être adaptée pour un groupe privé sur demande.
DESCRIPTION DE LA Formation Microsoft Copilot Studio
Cette formation d’une journée vous apprend à concevoir et déployer des agents IA personnalisés avec Microsoft Copilot Studio. Vous découvrirez comment structurer des conversations intelligentes à l’aide de rubriques, exploiter les entités et variables pour enrichir les interactions, intégrer Power Automate pour automatiser des processus métier, et analyser les performances de vos agents pour les améliorer en continu. Au terme de cette formation, vous serez capable de créer des assistants virtuels adaptés aux besoins spécifiques de votre organisation.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation Microsoft Copilot Studio sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
Le programme alterne théorie et nombreux travaux pratiques (environ 60%) avec des cas d’usage métier concrets.
BON À SAVOIR
Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
Objectifs de la Formation Microsoft Copilot Studio
À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
- Concevoir et développer des agents personnalisés avec Microsoft Copilot Studio
- Gérer et configurer des rubriques avancées pour structurer les conversations
- Utiliser des entités et des variables pour enrichir les interactions avec les agents
- Intégrer Power Automate pour automatiser des processus et ajouter des actions
- Analyser les performances de vos agents et les améliorer en continu
Prérequis
Être familier avec les concepts de modélisation de données dans Microsoft Dataverse et avoir une première expérience de Copilot Studio. Un entretien préalable avec notre expert permet d’évaluer votre profil et d’adapter le contenu.
Public cible
Créateurs d’applications, développeurs low-code, consultants fonctionnels et tout professionnel souhaitant concevoir des agents IA conversationnels personnalisés avec Microsoft Copilot Studio.
Programme de la Formation Microsoft Copilot Studio
Module 1 – Prise en main de Microsoft Copilot Studio
- Découverte de l’environnement Copilot Studio
- Présentation de l’interface, des environnements et des concepts clés pour la création d’agents conversationnels.
- Création d’un premier agent
- Prise en main de l’interface de conception. Création et configuration d’un agent basique avec l’IA générative.
- Rubriques et phrases déclencheur
- Comprendre le fonctionnement des rubriques et apprendre à définir des chemins de conversation pertinents.
- Tests et publication
- Tester les agents dans l’environnement de développement. Publication et analyse des premières performances.
Module 2 – Gestion des rubriques conversationnelles
- Présentation
- Utiliser des rubriques d’agent
- Compétences Bot Framework
- Créer une branche pour une rubrique
- Créer des rubriques pour du contenu de support existant
- Utiliser des rubriques de base système
- Gérer les rubriques
- Contrôle de vos connaissances
- Résumé
Module 3 – Entités et variables dans Copilot Studio
- Utilisation des entités
- Comprendre et exploiter les entités prédéfinies et personnalisées pour capturer des informations dans les conversations.
- Entités personnalisées
- Créer des entités sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de votre organisation.
- Entités dans les conversations
- Intégrer les entités dans les chemins de conversation pour rendre les échanges plus pertinents.
- Variables et réutilisation
- Utiliser les variables pour stocker des informations et les réutiliser entre différentes rubriques.
Module 4 – Amélioration et intégration Power Automate
Actions avec Power Automate
Ajouter des actions métier à vos agents en intégrant des flux Power Automate pour automatiser les processus.
Actions d’agent et déclencheurs
Configurer différents types de déclencheurs et d’actions pour répondre aux interactions utilisateur.
Transfert vers des agents humains
Mettre en place le transfert de conversations d’un agent virtuel vers Omnicanal pour Customer Service.
Analyse des performances
Exploiter les outils d’analyse intégrés pour mesurer et améliorer les performances de vos agents en continu.
Module 5 – Créer un agent avec Copilot Studio et Dataverse
- Créer un agent dans Teams avec Dataverse
- Mise en place d’un agent intelligent au sein de Microsoft Teams en s’appuyant sur Dataverse for Teams.
- Rubriques, entrées et conditions
- Conception de rubriques avancées avec gestion des entrées utilisateur, des variables et des conditions.
- Actions et données Dataverse
- Appeler des actions pour saisir et exploiter des données stockées dans Dataverse for Teams.
- Publication et partage
- Publier l’agent finalisé, le partager avec les collaborateurs et assurer son suivi dans l’environnement de production.
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