Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams : téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure"
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams : téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure"
La téléphonie d’entreprise évolue rapidement vers le cloud, et Microsoft Teams est devenu un pivot stratégique.
Cette formation s’adapte aux besoins spécifiques de votre environnement (architecture, sécurité, opérateurs, compatibilité locale).
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage. Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l »entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
Concevoir, configurer et maintenir une architecture VoIP complète avec Microsoft Teams
Gérer les politiques vocales, les stratégies de routage et les trunks SIP
Intégrer les opérateurs PSTN (Direct Routing, Calling Plan, Operator Connect)
Superviser la qualité des appels, la sécurité, le dépannage et la conformité
Maîtriser les outils d’administration Teams, PowerShell, Call Quality Dashboard, etc.
Prérequis
Connaissance solide de Microsoft 365 et de l’environnement Teams
Notions de réseaux IP et VoIP, téléphonie traditionnelle et SIP
Expérience en administration Microsoft ou UC (Skype, Cisco, Zoom, etc.) souhaitée
- Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
Cette formation s’adresse aux ingénieurs voix, administrateurs Teams, responsables télécoms ou prestataires souhaitant intégrer ou moderniser une solution VoIP/UC avec Teams.
programme détaillé de la Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams : téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure"
Architecture et scénarios de téléphonie avec Teams
Options d’intégration (Calling Plan, Direct Routing, Operator Connect), cas d’usage, limites et hybridation.
Routage des appels et configuration SIP
Stratégies vocales, plans de numérotation, routage, trunk SIP, SBC (Session Border Controller).
Intégration avec opérateurs et infrastructures existantes
Opérateurs certifiés, configuration Direct Routing, coexistence avec PABX, migrations.
Administration, dépannage et qualité de service
CQD, rapports d’appel, surveillance des SLA, audit, dépannage niveau 3.
Sécurité et conformité
Encryption, contrôle d’accès, journalisation, conformité (enregistrement, audit, RGPD).
Introduction à la conformité et gouvernance
Notions d’étiquettes de confidentialité, règles DLP de base, politique de conservation, audit simple.
Les plus de cette formation
100 % individualisée : contenu, rythme, outils adaptés à votre contexte pro
Accompagnement par formateur certifié Microsoft & spécialiste VoIP/UC
- Orientée production : directement applicable en entreprise ou chez client final
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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