Forma-it

Formation Documentation Utilisateur : Rendre vos Outils Clairs, Compréhensibles et Actionnables

Référence : wbf-du
960 € HT
2 jours
12 h

Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).

Description de la formation Documentation Utilisateur : Rendre vos Outils Clairs, Compréhensibles et Actionnables

La documentation utilisateur est souvent sous-estimée… jusqu’à ce qu’elle manque.
Un bon guide ne se contente pas d’expliquer une interface : il rassure, structure et accompagne l’utilisateur dans sa prise en main.

Cette formation vous apprend à créer des documentations vraiment efficaces, pédagogiques et engageantes, qu’elles soient destinées à des utilisateurs internes, des clients ou des partenaires.

👉 Idéale pour chefs de projet, responsables produit, formateurs, rédacteurs techniques ou chargés de support.

Format

Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.

BON A SAVOIR

Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage.  Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l »entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.

objectifs

 A l’issue de la formation le participant sera capable de : 

  • Comprendre les différents types de documentation et leurs usages

  • Adapter son style de rédaction aux profils utilisateurs (techniques ou non)

  • Structurer une documentation efficace, synthétique et visuelle

  • Créer des contenus lisibles : titres, étapes, captures, lexiques, FAQs…

  • Concevoir des guides multimédia (vidéo, pas à pas interactif, PDF)

  • Rendre la documentation vivante et évolutive (versioning, feedback, révisions)

Prérequis

  • Être impliqué dans un projet technique, logiciel ou outil interne

  • Avoir une bonne maîtrise du français écrit

  • Aucun prérequis technique, les outils sont fournis

  • Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.

Public

Professionnels en poste

programme détaillé de la formation Documentation Utilisateur : Rendre vos Outils Clairs, Compréhensibles et Actionnables

Comprendre les enjeux du tactile

Comportement utilisateur mobile, gestes natifs, tailles de doigts, attention limitée, ergonomie vs esthétique.

Grilles tactiles, tailles de cibles, placements de boutons, navigation intuitive, accessibilité gestuelle.

Conception de parcours adaptés, zoning, wireframes tactiles, micro-interactions, maquettes responsives.

Tests de clic, heatmaps, retours utilisateurs en conditions réelles, correctifs.

Échanges avec développeurs, design system mobile, livrables UX, bonne documentation.

Cette formation :

  • Se concentre exclusivement sur les environnements tactiles (ce que peu de formations UX font)

  • Combine ergonomie, tests réels et maquettes mobile-first

  • Est orientée usages réels (tablettes professionnelles, apps mobiles, interface embarquée)

  • Utilise une approche outillée (Figma, tests utilisateurs, design system mobile)

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Nos formations sont aussi solidaires

Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.

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