Formation Comprendre les Besoins Utilisateurs : De l’Observation à l’Action Projet
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description
La formation Comprendre les Besoins Utilisateurs vous apprend à observer, interroger, analyser et structurer les attentes utilisateurs de manière rigoureuse et exploitable, pour garantir des projets centrés sur la valeur d’usage.
Avant de concevoir une solution, encore faut-il comprendre les vrais besoins de ceux à qui elle est destinée.
Or, trop souvent, les projets numériques démarrent sur des hypothèses floues ou des expressions de besoins mal formulées.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage. Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs de la Formation Comprendre les Besoins Utilisateurs
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
Maîtriser les différentes méthodes de recueil de besoins (entretiens, observations, ateliers, questionnaires)
Distinguer besoins réels, exprimés, implicites ou latents
Construire des grilles d’analyse et des personas pertinents
Formaliser les besoins sous forme de récits utilisateurs (user stories), cas d’usage ou parcours
Prioriser les besoins et les traduire en éléments de cahier des charges ou backlog
Intégrer cette démarche dans un cycle projet Agile, UX ou en conception centrée utilisateur
Prérequis de la Formation Comprendre les Besoins Utilisateurs
Participer à des projets numériques ou organisationnels
Être en contact avec des utilisateurs ou des clients finaux
Aucun prérequis technique, approche fonctionnelle et méthodologique
Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
Une formation indispensable pour chefs de projet, UX designers, business analysts, responsables produit ou AMOA.
programme détaillé de la Formation Comprendre les Besoins Utilisateurs : De l’Observation à l’Action Projet
Cadrer la démarche d’analyse des besoins
Définir le périmètre, les parties prenantes, les objectifs de recueil. Notions de besoin, demande, attente, objectif métier.
Techniques de recueil (terrain et distantiel)
Entretiens individuels, observation, shadowing, focus group, questionnaires. Préparation, posture et guide d’entretien.
Structurer et analyser les données
Tri des informations, identification des patterns, formulation de besoins clairs, verbatims utiles.
Formaliser les besoins pour l’action
Personas, fiches besoin, parcours utilisateur, cartes d’empathie, user stories. Traduire l’analyse en livrables projet.
Intégrer l’analyse dans le cycle projet
Backlog produit, expressions de besoin fonctionnelles, ateliers de priorisation. Communication avec équipes produit, UX ou tech.
Les plus de cette formation
Cette formation :
Combine méthodologie UX et cadrage projet (Agile, AMOA, produit)
Propose des outils concrets, reproductibles dans tout projet
Met l’accent sur la dimension humaine et qualitative du recueil
Convient autant aux projets web, SI, mobile, intranet, métier, app B2B…
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
Nos formations associées
Formation Documentation Utilisateur : Rendre vos Outils Clairs, Compréhensibles et Actionnables
Maîtrisez les techniques de rédaction et de présentation spécifiques aux documents destinés aux utilisateurs
Formation Concevoir un cahier des charges informatique
Concevez un cahier des charges structuré et pertinent.
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