Formation Microsoft Dynamics 365 Marketing
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description de la Formation Microsoft Dynamics 365 Marketing
Maîtrisez les fonctionnalités clés de Microsoft Dynamics 365 Marketing. Destinée aux professionnels du marketing digital et CRM, elle vous permet de concevoir des parcours clients personnalisés, gérer des campagnes multi-canal et analyser les performances marketing à grande échelle. Une formation complète pour optimiser l’engagement client et tirer pleinement parti de l’écosystème Dynamics 365.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation Dynamics 365 sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Cette formation comprend de nombreux exercices (60 % de pratique) pour un meilleur apprentissage. Les sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure). Un entretien en amont a lieu entre le participant et ou un référent de l’entreprise afin de bien prendre en compte le profil du participant (niveau, besoins, contexte professionnel, enjeux…).
Evaluation : pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants reçoivent une attestation de validation d’acquis à l’issue de la formation.
objectifs
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
- Maîtriser les fonctionnalités principales de Dynamics 365 Marketing
- Concevoir et automatiser des campagnes personnalisées omnicanal
- Gérer les segments, leads, parcours clients et scores d’engagement
- Analyser les performances marketing avec des KPIs ciblés
- Savoir configurer l’environnement marketing en conformité avec les bonnes pratiques Microsoft
Prérequis
- Connaissance de base des processus marketing (B2B/B2C)
- Expérience souhaitée sur Dynamics 365 ou une autre solution CRM
- Aisance avec les outils web, marketing automation, email marketing ou CMS
Parce que chaque participant est unique, un entretien personnalisé avec notre expert nous permet de concevoir une formation parfaitement alignée avec ses objectifs, son niveau et ses enjeux professionnels.
Public
Professionnels de l’informatique ou du marketing qui souhaitent apprendre à exploiter Dynamics 365.
programme détaillé de la Formation Microsoft Dynamics 365 Marketing
Présentation de Dynamics 365 Marketing
Architecture, cas d’usage, intégration avec le reste de l’écosystème Dynamics 365 (Sales, Customer Insights, etc.).
Configuration de l’environnement marketing
Paramétrage initial, gestion des utilisateurs, RGPD, domaines, intégration avec Customer Voice et autres applications.
Segmentation, gestion des contacts et leads
Création de segments dynamiques et statiques, qualification de leads, règles de scoring et progression dans l’entonnoir marketing.
Création de campagnes et parcours clients
Conception d’emails, landing pages, formulaires, et configuration des parcours multicanaux automatisés.
Événements, webinaires et marketing interactif
Organisation d’événements physiques et en ligne, intégration avec Teams/Webinar, suivi des participants.
Analyse, reporting
Tableaux de bord, KPIs, insights comportementaux.
Les avantages de cette formation :
• Vous maîtrisez tous les piliers de la solution Marketing de Microsoft Dynamics 365 Marketing : segmentation, scoring, parcours clients, campagnes multicanales.
• 60 % de la formation est consacrée à la pratique, garantissant des compétences opérationnelles immédiatement transférables.
• Vous apprenez à configurer l’environnement selon les bonnes pratiques Microsoft, ce qui réduit les erreurs et accroît l’efficacité en implémentation.
• Idéal pour les professionnels marketing ou CRM souhaitant évoluer vers une plateforme unifiée et pilotable.
• En choisissant cette formation chez Forma‑IT, vous investissez aussi dans une démarche solidaire : une partie du montant est reversée à des associations.
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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Formation MB-800 Devenez consultant(e) fonctionnel(le) sur Dynamics 365 Business Central
Cette formation Dynamics 365 vous donne toutes les clés pour accompagner vos clients sur le plan fonctionnel, en lien avec les équipes projet, IT et métiers.
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