Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams : téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure
- Prix
- Durée
- Nombre d'heures
Nos sessions sont garanties dès 1 inscrit (sauf cas de force majeure).
Description
Cette formation Voix Microsoft Teams s’adapte aux besoins spécifiques de votre environnement (architecture, sécurité, opérateurs, compatibilité locale).
La téléphonie d’entreprise évolue rapidement vers le cloud. D’autre part Microsoft Teams est devenu un pivot stratégique.
Format
Distanciel (sessions enregistrées).
Il est possible de réaliser la formation sur votre site et de personnaliser le contenu de la formation afin de répondre aux besoins de votre projet professionnel.
BON A SAVOIR
Méthodologie, accompagnement et évaluation de la Formation Voix Microsoft Teams
Cette formation repose sur une pédagogie active, avec 60 % du temps consacré à la pratique.
Grâce à de nombreux exercices, mises en situation et cas concrets, l’apprentissage est renforcé et directement applicable sur le terrain.
Par ailleurs, les sessions sont garanties dès 1 inscrit (hors cas de force majeure). Cela vous assure le maintien de la formation, même en petit comité.
En amont, un entretien individuel est organisé entre le participant et, si nécessaire, un référent de l’entreprise.
Cet échange permet de cerner avec précision le profil du participant. Notamment son niveau, ses besoins spécifiques, son contexte professionnel et ses enjeux opérationnels.
Ainsi, le formateur peut adapter au mieux les contenus et les rythmes.
Tout au long de la formation, la progression pédagogique est suivie de manière continue. Le formateur s’appuie sur des QCM, des exercices pratiques et des mises en situation, afin d’évaluer les acquis de chaque participant.
À l’issue de la session, une attestation de validation des acquis est remise, certifiant les compétences développées.
objectifs de la Formation Voix Microsoft Teams
A l’issue de la formation le participant sera capable de :
Concevoir, configurer et maintenir une architecture VoIP complète avec Microsoft Teams
Gérer les politiques vocales, les stratégies de routage et les trunks SIP
Intégrer les opérateurs PSTN (Direct Routing, Calling Plan, Operator Connect)
Superviser la qualité des appels, la sécurité, le dépannage et la conformité
Maîtriser les outils d’administration Teams, PowerShell, Call Quality Dashboard, etc.
Prérequis de la Formation Voix Microsoft Teams
Pour tirer pleinement parti de cette formation, il est recommandé de :
Tout d’abord, avoir une connaissance solide de Microsoft 365. Et également sur l’environnement Microsoft Teams, afin de maîtriser les bases nécessaires à la configuration des services de téléphonie.
Par ailleurs, disposer de notions en réseaux IP, en VoIP, en téléphonie traditionnelle et en protocole SIP est fortement conseillé. Cela facilitera la compréhension des aspects techniques abordés.
Enfin, une expérience préalable en administration Microsoft ou en communications unifiées (UC) sera un véritable atout. Que ce soit via Teams, Cisco, Zoom ou d’autres solutions. Ainsi, Le participant pourra mieux appréhender les cas d’usage avancés proposés durant la formation.
Public
Cette formation s’adresse aux :
- ingénieurs voix,
- administrateurs Teams,
- responsables télécoms,
- prestataires souhaitant intégrer ou moderniser une solution VoIP/UC avec Teams.
programme détaillé de la Formation Ingénierie Voix Microsoft Teams : téléphonie, sécurité, architecture et intégration sur mesure"
Architecture et scénarios de téléphonie avec Teams
Options d’intégration (Calling Plan, Direct Routing, Operator Connect), cas d’usage, limites et hybridation.
Routage des appels et configuration SIP
Stratégies vocales, plans de numérotation, routage, trunk SIP, SBC (Session Border Controller).
Intégration avec opérateurs et infrastructures existantes
Opérateurs certifiés, configuration Direct Routing, coexistence avec PABX, migrations.
Administration, dépannage et qualité de service
CQD, rapports d’appel, surveillance des SLA, audit, dépannage niveau 3.
Sécurité et conformité
Encryption, contrôle d’accès, journalisation, conformité (enregistrement, audit, RGPD).
Introduction à la conformité et gouvernance
Notions d’étiquettes de confidentialité, règles DLP de base, politique de conservation, audit simple.
Les plus de cette formation
- 100 % individualisée : le contenu, le rythme et les outils sont entièrement adaptés à votre contexte professionnel. L’objectif est de vous garantir un apprentissage pertinent et ciblé.
- De plus, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par un formateur certifié Microsoft. IL est également spécialiste des environnements VoIP et communications unifiées (UC).
- Enfin, cette formation est résolument orientée production. En effet, les compétences acquises sont immédiatement applicables, que ce soit en entreprise ou chez un client final.
Nos formations sont aussi solidaires
Chez Forma-IT, chaque formation est aussi un acte solidaire : une partie de votre inscription est reversée à des associations engagées dans des causes qui nous tiennent à cœur, comme la SPA, les Restos du Cœur, Ludopital ou APF France Handicap. En vous formant avec nous, vous développez vos compétences tout en soutenant la protection animale, la lutte contre la précarité, le bien-être des enfants hospitalisés et les droits des personnes en situation de handicap.
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